IA y el Futuro de los Empleos Gubernamentales

Un Tercio de los Empleos Gubernamentales Amenazados por la IA - ¿Qué Esperar?

La rápida expansión de la inteligencia artificial (IA) ya no es solo un privilegio de las empresas tecnológicas; según las últimas investigaciones, podría remodelar fundamentalmente el sector gubernamental de Dubái. Un estudio exhaustivo indica que la inteligencia artificial generativa (Gen IA) podría afectar hasta el 33% de los empleos gubernamentales, especialmente en funciones administrativas y de oficina.

¿Qué puestos están más en riesgo?

La investigación, realizada por la Escuela de Gobierno Mohammed bin Rashid en cooperación con el Departamento de Recursos Humanos del Gobierno de Dubái, encuestó a 2,480 empleados de 34 organizaciones gubernamentales. Los resultados muestran que la Gen IA se utiliza principalmente en la creación de contenido, desarrollo de estrategias y análisis de datos. Los puestos más vulnerables son los roles de soporte clínico y administrativo, donde hasta el 24% de las tareas podrían automatizarse en el futuro.

¿La tecnología ya está aquí, la pregunta es cómo la usamos?

Según la encuesta, el 64% de los empleados ya utilizan alguna forma de herramienta de Gen IA. Sin embargo, solo el 16% se considera usuarios avanzados o expertos. Sorprendentemente, casi la mitad de los altos directivos considera innecesario indicar públicamente si alguien está utilizando inteligencia artificial, lo que también refleja la rápida integración de la tecnología en la vida cotidiana.

Las principales ventajas incluyen ahorros de tiempo (reportado por más del 80%) y mejoras en la calidad y productividad del trabajo (46%). Sin embargo, no todos ven el impacto de la IA como puramente positivo: el 40% de los encuestados mencionó inexactitudes en la información como un problema, y muchos están preocupados por la privacidad de los datos y los sesgos.

Clave para el futuro: formación y apertura

El estudio enfatiza que el factor más importante ahora es la educación y el desarrollo de los empleados. La aceptación e integración de la tecnología no son solo responsabilidad de los departamentos de TI; cada unidad debe estar abierta a adoptar nuevas soluciones. Se debe prestar especial atención a una mejor representación de las especificidades culturales y lingüísticas locales, que a menudo faltan en las herramientas de IA internacionales.

¿Qué pasa con las pequeñas y medianas empresas?

Otro estudio sugiere que el 99% de las pequeñas y medianas empresas ya están utilizando o consideran utilizar Gen IA. Las áreas de aplicación más comunes son el marketing, servicio al cliente, diseño y análisis. Sin embargo, los desafíos también son significativos aquí: la falta de capacidad informática asequible y la infraestructura de gestión de datos, así como la escasez de talento, dificultan el progreso. La protección de la propiedad intelectual relacionada con la IA también necesita mejorar; solo el 9% de las patentes internacionales registradas se producen entre tales empresas.

Resumen: la inteligencia artificial no pregunta, trae cambios

Dubái y todo los EAU abordan la expansión de la IA de manera ejemplar, ya que se clasifican en el quinto lugar según el Stanford AI Vibrancy Index y el 13 en el Oxford Government AI Readiness Index. Dado que las pequeñas y medianas empresas constituyen el 94% de las empresas, la aplicación de la IA es de importancia crítica para el futuro de la economía.

La pregunta ya no es si la IA llegará, sino si estamos preparados para ello. La educación adecuada, la conciencia y la apertura son esenciales si queremos mantenernos al día con los cambios, especialmente en los sectores gubernamentales y empresariales, donde la inteligencia artificial ya no es el futuro sino el presente.