Filipinos en Dubái: Desafíos de Verificación Laboral

Frustración y Anticipación: Trabajadores Filipinos en Dubái Luchan por la Verificación de Contratos

Los casi un millón de trabajadores filipinos (OFWs) en los Emiratos Árabes Unidos dependen en gran medida del proceso de verificación de contratos, crucial para obtener un Certificado de Empleo en el Extranjero (OEC). Este certificado es esencial para que puedan regresar a los EAU a trabajar después de visitar su hogar. A pesar del lanzamiento de un nuevo sistema de verificación en línea por parte de la Oficina de Trabajadores Migrantes (MWO) en Dubái el 7 de julio de 2024, el servicio se encuentra en su fase piloto y su capacidad limitada está causando numerosas dificultades.

¿Qué es la verificación de contratos y por qué es importante?

El propósito de la verificación de contratos es asegurar que los contratos de empleo de los ciudadanos filipinos cumplan con las leyes locales y filipinas. Esto no solo mejora la seguridad legal sino que también ayuda a las autoridades a saber exactamente dónde y en qué condiciones están trabajando los OFWs en caso de una emergencia. Además, un contrato verificado permite el acceso a varios servicios, como abrir una cuenta bancaria o registrarse en un esquema de pensiones.

Los desafíos e implementación del nuevo sistema en línea

El nuevo sistema está teóricamente diseñado para facilitar la presentación y verificación de documentos sin necesidad de apariciones personales en la oficina de MWO. En la práctica, sin embargo, el límite diario de solo 200 citas se llena rápidamente, y muchas personas se encuentran luchando para asegurar una cita, a menudo tratando de hacerlo en la madrugada o tarde en la noche. La batalla para reservar una cita casi se ha convertido en una rutina diaria para aquellos que intentan regresar al sistema.

Aquellos que no logran asegurar una cita a menudo tienen que presentarse en persona en la oficina, lo que resulta en largas colas y estrés. Algunos informes indican tiempos de espera de cinco a seis horas, con filas que serpentean por la calle bajo el calor del verano. Al llegar, las personas son frecuentemente enviadas de un escritorio a otro, y el procedimiento a menudo se vuelve opaco y agotador.

Desafíos digitales y sugerencias

Varios OFWs han enfatizado que el nuevo sistema no es fácil de usar, a pesar de estar en línea. Muchos lamentan que los sitios web de MWO y el consulado están desactualizados y carecen de soluciones tecnológicas modernas. Una aplicación móvil o un sistema de procesamiento apoyado por IA podría acelerar y simplificar el proceso de manera significativa.

Otros también han sugerido expandir la opción de verificación en línea para incluir a los trabajadores de bajos ingresos, ya que la característica no está disponible por debajo de ciertos niveles de ingresos. La inclusión es crucial, especialmente para las comunidades que dependen más de la documentación oficial para garantizar oportunidades de empleo.

¿Qué esperar después de la fase piloto?

Según el MWO, el sistema de citas limitadas actual está relacionado únicamente con la fase de prueba del sistema. Al final del período, la evaluación incluirá comentarios de los clientes, informes internos y comentarios públicos para determinar cómo mejorar el sistema y expandir su accesibilidad. Una posibilidad incluye involucrar evaluadores basados en Filipinas que puedan reducir la carga del equipo de Dubái a través de evaluaciones remotas.

Conclusión

Para los trabajadores filipinos en Dubái, el proceso de verificación de contratos actualmente presenta más desafíos que ventajas. Aunque el nuevo sistema representa un paso en la dirección correcta, las citas limitadas, las largas colas y las deficiencias tecnológicas indican que hay mucho espacio para mejorar. El objetivo es un sistema más rápido, más eficiente y más justo que tenga en cuenta las realidades cotidianas y las necesidades de los OFWs. Una de las comunidades más activas de Dubái merece un mejor servicio, no solo por eficiencia, sino también por dignidad humana.

(Fuente del artículo: declaración del Departamento de Trabajadores Migrantes (DMW).)