Currículum Corporativo en EAU: IA en Capacitación

El sistema educativo de los Emiratos Árabes Unidos ha experimentado una transformación significativa en los últimos años. Las escuelas están preparando a los estudiantes para los desafíos futuros con asignaturas relacionadas con la inteligencia artificial, horarios flexibles, aprendizaje basado en habilidades y retroalimentación regular que se convierten en parte de la vida cotidiana. Este enfoque se alinea cada vez más con el mercado laboral del siglo XXI. Por lo tanto, vale la pena considerar si las empresas, especialmente las que operan en los EAU, están siguiendo este ejemplo.

Mientras que los estudiantes en las escuelas siguen un proceso de aprendizaje claro y estructurado, la capacitación en el lugar de trabajo suele ser ad hoc. El proceso de integración para los nuevos empleados está bien definido; sin embargo, la mayoría de los empleados pierden su "ruta de aprendizaje" con el tiempo. Esto es particularmente notable cuando el uso de nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial, se convierte en un requisito, pero la transferencia de conocimientos corporativos o el desarrollo de competencias consistentes faltan.

El lugar de trabajo como aula.

En la mayoría de los casos, las empresas ya se asemejan a las escuelas, quieran o no. El proceso de integración esencialmente corresponde a la primera semana de enseñanza, las capacitaciones de cumplimiento obligatorias son como asignaturas generales y los programas de liderazgo se pueden comparar con cursos avanzados. La diferencia es que mientras la ruta de progresión en las escuelas es clara, la ruta de aprendizaje en los lugares de trabajo a menudo carece de un arco lógico y coherente.

La inteligencia artificial ya no es un área abstracta relevante solo para los desarrolladores. Diversas formas de IA están integradas en el trabajo diario en numerosas industrias: chatbots, informes automatizados, análisis predictivos y más. Por lo tanto, cada empleado, independientemente de su rol, debería poseer conocimientos básicos sobre cómo usar la IA de manera responsable, integrarla en los flujos de trabajo diarios y tomar mejores decisiones usando la inteligencia artificial como socio.

Planificación de carrera flexible: Aprender jugando.

Basado en ejemplos escolares, sería provechoso introducir la analogía de los horarios flexibles en los lugares de trabajo también. Muchos empleados se sienten "atrapados" en roles estrechos que no permiten la exploración de sus habilidades. Las empresas podrían introducir "libertad de carrera" en la forma de intercambios temporales de roles, proyectos a corto plazo o tareas experimentales. Estas proporcionarían oportunidades para que los empleados descubrieran habilidades ocultas antes de comprometerse permanentemente con un camino profesional en particular.

La cultura de la retroalimentación también merece ser repensada. En el sector corporativo, las evaluaciones suelen ser anuales y principalmente analizan el pasado. En contraste, en la educación, la retroalimentación es una parte integral del aprendizaje: es regular, fácilmente comprensible y promueve el progreso. Introducir "puntos de desarrollo" mensuales o trimestrales, conversaciones cortas de evaluación informal, podría ayudar a mantener motivados a los empleados, en lugar de simplemente aguantar hasta la próxima evaluación.

Evitando el agotamiento: aprendizaje integrado.

El aprendizaje funciona bien cuando no es una carga adicional. En el mercado laboral de los EAU, las horas extras y la alta carga de trabajo ya son comunes, por lo que añadir capacitación suele alejar a los empleados en lugar de ayudarles. La clave está en la estructura de la capacitación. En lugar de talleres de tres días, las sesiones de microaprendizaje cortas y dirigidas de diez minutos funcionan mucho mejor. Estas se pueden integrar de manera flexible en el flujo de trabajo diario sin requerir ausencias prolongadas.

El aprendizaje debería energizar, no agotar. Si una capacitación o curso muestra claramente qué beneficios personales ofrece, es más probable que los empleados participen y lo vean como valioso. En este caso, el aprendizaje no es otra "tarea" en la lista, sino una oportunidad para el desarrollo.

Ejemplos de los EAU: Modelos de aprendizaje estructurados.

Algunas empresas ya han iniciado este camino. Una empresa regional de logística, por ejemplo, introdujo un marco de aprendizaje por niveles. La capa básica se aplica a todos los empleados e incluye habilidades fundamentales como el uso de herramientas digitales, técnicas de comunicación y conocimientos regulatorios. Por encima de esto, hay asignaturas optativas adaptadas a departamentos específicos y proyectos bianuales que proporcionan una visión del trabajo de otros departamentos.

Este tipo de estructura proporciona un camino claro para el desarrollo, permitiendo al mismo tiempo espacio para el despliegue de intereses individuales y la creatividad. La empresa experimentó mejores tasas de retención y los gerentes informaron un mayor compromiso de los empleados al sentirse que su desarrollo estaba planificado conscientemente en lugar de dejarse al azar.

Sin embargo, el aprendizaje no debería ser "tiempo extra". En la empresa, el tiempo de aprendizaje no se ve como una tarea adicional, sino como parte de la jornada laboral, por lo que los empleados no sienten que tienen que soportar cargas extra.

¿Se puede introducir un "currículum corporativo" general?

Si bien no existe un modelo universalmente aplicable para todas las empresas, la dirección es clara. Los EAU están cada vez más a la vanguardia en términos de reformas tecnológicas y educativas. Para mantener el ritmo, los lugares de trabajo inevitablemente necesitarán crear una estructura que apoye el aprendizaje continuo, el uso ético y efectivo de la inteligencia artificial y el desarrollo a largo plazo de los empleados.

Un currículum corporativo no sería un sistema rígido, sino un marco flexible que ofrezca metas claras, puntos de retroalimentación y direcciones de desarrollo, al igual que las escuelas. A medida que se han introducido nuevas formas de aprendizaje en la educación, también ha llegado el momento para que las empresas creen sus "currículos" internos. Esto no solo podría potenciar la competitividad, sino también mejorar significativamente la satisfacción y lealtad de los empleados.

(Fuente del artículo: Basado en sistemas de capacitación en AI en escuelas.)