Consumidores Transforman Inmobiliario y Comercio en EAU
El Comportamiento del Consumidor Redefine los Mercados en los EAU
Los Emiratos Árabes Unidos han entrado en un nuevo ciclo económico, impulsado no solo por el volumen de inversiones o el crecimiento de la población, sino por un factor mucho más sutil pero poderoso: el comportamiento del consumidor. Las elecciones de las personas —sobre qué comprar, dónde comprar, qué tecnologías usar, qué comer y cómo buscar conveniencia— están transformando cada vez más la estructura económica e inmobiliaria de los EAU.
Esta nueva era no solo trata sobre la expansión del mercado inmobiliario, sino también sobre su reestructuración. Desde propiedades residenciales hasta unidades comerciales y almacenes, cada segmento se está adaptando a las nuevas demandas. La dinámica del mercado se basa no en tendencias pasadas, sino en las elecciones específicas de las personas que viven y compran hoy.
Mercado de Consumo de Doble Velocidad
Según el último informe de NielsenIQ, se ha formado un mercado de consumo de "doble velocidad" en los EAU. Mientras que a nivel mundial, los países están presenciando un gasto cauteloso debido a la inflación, tanto las categorías de productos premium como las de bajo presupuesto están viendo un crecimiento en los EAU.
El mercado de bienes de consumo de alta rotación (FMCG) se expandió un 7.7%. Especialmente los productos alimenticios premium, los bienes de bienestar y las ofertas basadas en experiencias mostraron un crecimiento sobresaliente. Al mismo tiempo, las categorías de productos asequibles también crecieron en más del 20%, lo que indica que los compradores están tomando decisiones más conscientes y diferentes dependiendo de la categoría del producto. Un día pueden comprar tecnología premium, y al siguiente, un alimento básico más barato.
Esta decisión de los consumidores de manera flexible presenta un desafío significativo para las marcas y fabricantes: centrarse en un solo grupo objetivo ya no es suficiente. Es necesaria una cartera diferenciada en varios niveles para abordar simultáneamente a los consumidores sensibles al precio y a aquellos que buscan calidad.
Decisiones Tecnológicas y Demanda de Durabilidad
El mercado de tecnología y bienes de consumo duraderos también mostró un crecimiento significativo con un aumento del 6.9%. Los productos tecnológicos premium crecieron un 7.5%, los de gama media un 6% y los productos más económicos un 3.6%. Por lo tanto, los consumidores de los EAU están dispuestos a pensar a largo plazo cuando se trata, por ejemplo, de teléfonos, electrodomésticos u ordenadores portátiles, incluso si ahorran conscientemente en otras categorías.
El Auge del Comercio Omnicanal
El sector minorista de los EAU opera cada vez más según el modelo "omnicanal". Según datos de NielsenIQ, mientras que las ventas tradicionales en tiendas aún dominan, la participación del comercio electrónico en el mercado de FMCG ha alcanzado el 11.9%, una de las más altas en la región. Para tecnología y bienes duraderos, las ventas en línea ya superan un tercio.
Esta tendencia no solo cambia los hábitos de compra, sino también el mercado inmobiliario. Se necesitan más "dark stores", centros de micro-logística y espacios comerciales multifuncionales que funcionen simultáneamente como salas de exposición y puntos de recogida. Los compradores esperan que lo que ven en línea pueda ser recogido de inmediato, ya sea en una tienda del centro comercial o a través de una aplicación móvil.
El Nuevo Rostro del Inmobiliario Minorista
Según un análisis de Deloitte, el mercado minorista de Dubái está experimentando una transformación significativa. Entre 2025 y 2027, se espera que las ventas minoristas totales crezcan un 6%, impulsadas no solo por el crecimiento poblacional y la revitalización del turismo, sino también por nuevos tipos de experiencias de compra y modelos de ventas híbridos.
El papel de las tiendas físicas está cambiando: ya no se trata solo de colocación de productos, están convirtiéndose en espacios de comunicación de la marca. Los visitantes quieren conectarse con la marca, probar productos y buscar experiencias que el espacio en línea no puede proporcionar. Esto lleva a la creación de nuevos tipos de espacios minoristas donde el comercio se mezcla con la cultura, el estilo de vida y el entretenimiento.
Además, la sostenibilidad se está volviendo cada vez más importante: los edificios certificados LEED, los sistemas energéticamente eficientes y las soluciones ecológicas están convirtiéndose en expectativas básicas. Esta respuesta no solo satisface las demandas del consumidor, sino que también se alinea con los objetivos nacionales de sostenibilidad de los EAU.
Inmobiliario Logístico: La Nueva Estrella de Inversión
Además del sector minorista, el desarrollo del inmobiliario logístico ha explotado. La demanda de almacenes y centros de distribución, principalmente debido al auge del comercio electrónico, ha aumentado drásticamente.
Tres factores dan forma a este proceso:
1. Entrega de última milla: los almacenes se están ubicando más cerca de los centros urbanos (por ejemplo, Al Quoz, Dubai South, Jebel Ali) para asegurar entregas rápidas.
2. Expansión de centros de cumplimiento: los principales actores como Amazon y Noon están ampliando continuamente sus capacidades.
3. Innovación tecnológica: los almacenes modernos ya están empleando inteligencia artificial y sistemas automatizados para ayudar en las operaciones.
Los desarrolladores están respondiendo a estas necesidades creando propiedades que pueden soportar almacenamiento en frío, clasificación rápida y manejo de productos de alta densidad. Estas instalaciones se han convertido no solo en herramientas logísticas, sino en objetivos de inversión.
Inmobiliario Residencial: Estable y Fuerte
Según datos de Deloitte, el impulso del mercado inmobiliario residencial de Dubái no ha disminuido. En 2024, el precio promedio por pie cuadrado aumentó un 20%, alcanzando los 1,597 dirhams. Las ventas representaron el 44% en el mercado secundario, lo que indica un fortalecimiento de la confianza de inversionistas y residentes.
Los rendimientos de alquiler también aumentaron, alcanzando el 6.7%. Áreas como Dubailand, Meydan y International City experimentaron aumentos en los precios de alquiler del 39% al 46% anual. La demanda sigue siendo alta para comunidades de villas orientadas a familias, casas adosadas y proyectos de vivienda a largo plazo.
El Nacimiento de un Nuevo Mapa Económico
Los datos de NielsenIQ y Deloitte muestran claramente que la economía de los EAU ya no opera según los antiguos modelos. No se trata de un mercado moviéndose en una sola dirección, sino de un ecosistema estratificado que se adapta rápidamente y está modelado por las decisiones del consumidor.
La demanda de productos premium está creciendo, mientras que la asequibilidad sigue siendo clave. Las compras en línea se han vuelto comunes, y el mercado inmobiliario logístico ha crecido hasta convertirse en una nueva industria. Los formatos minoristas están convirtiéndose en experiencias mientras el mercado inmobiliario residencial se desarrolla de forma constante.
El futuro de los EAU no está definido por tendencias macroeconómicas o imitaciones internacionales, sino por quienes viven, compran, hacen clic, ordenan y eligen aquí cada día. Para los desarrolladores inmobiliarios, inversores y proveedores de servicios, esto no es un desafío, sino una oportunidad: mantenerse al ritmo de un nuevo tipo de consumidor que es más rápido, más consciente y más influyente que nunca.
(Fuente: El último informe de NielsenIQ.) img_alt: AED, billete y moneda, Emiratos Árabes Unidos.
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