Revolución del Viaje Biométrico en Emiratos

Viajar Con Biometría en Emiratos: Una Mirada y Adelante

Los aeropuertos en los Emiratos Árabes Unidos están revolucionando el viaje. Lo que parecía un sueño futurista hace algunos años - viajar sin pasaportes y sin colas - ahora es una realidad. El sistema Biométrico de Viaje Inteligente introducido en el Aeropuerto Internacional Zayed de Abu Dhabi y la tecnología de Pasillo Inteligente en el Aeropuerto Internacional de Dubái están dando paso a una nueva era en la experiencia de los pasajeros que muchos en todo el mundo quisieran seguir.

Una Mirada al Futuro – Y Ya Estás Dentro

Imagina llegar al aeropuerto, sin necesidad de presentar un pasaporte, imprimir una tarjeta de embarque o hacer largas colas para controles de seguridad o control de pasaportes. Simplemente te acercas a una cámara, el sistema reconoce tu rostro, y avanzas. Todo el proceso toma solo unos segundos. Esto no es el futuro – es el presente de los EAU.

Con el nuevo sistema de Abu Dhabi, los pasajeros pueden registrarse, pasar por los controles, y abordar su avión sin presentar documentos. El sistema identifica al viajero mediante un reconocimiento facial en solo siete segundos - en comparación con el promedio anterior de 25 segundos. Esto no solo ofrece más comodidad, sino también ahorros significativos de tiempo durante los períodos pico.

Dubái Marca un Nuevo Estándar

El Aeropuerto Internacional de Dubái no se queda atrás. El Pasillo Inteligente de Alfombra Roja en la Terminal 3 permite a los pasajeros pasar el control de pasaportes en tan solo seis segundos. No hay necesidad de presentar un pasaporte o escanear una tarjeta de embarque – el sistema realiza la verificación de manera integrada mientras el pasajero se mueve, y puede identificar hasta diez personas a la vez.

Esta tecnología resulta particularmente atractiva para la generación digital de hoy – Gen Z y millennials – que hacen todo mediante sus teléfonos móviles y cada vez más rechazan las colas largas, los documentos impresos o los procesos lentos.

El Mundo También Está Listo

Las tendencias globales también refuerzan la dirección de los EAU. Según la última investigación de SITA (una empresa de tecnología del transporte aéreo), el 80 por ciento de los viajeros están dispuestos a almacenar su pasaporte de manera digital en su teléfono. Dos tercios incluso estarían dispuestos a pagar por una experiencia completamente digital. Se espera que el número de usuarios de tecnologías basadas en reconocimiento facial alcance los 1.27 mil millones para 2029 – en comparación con los 155 millones actuales. Esto es un crecimiento explosivo.

Las palabras del CEO de SITA resumen bien la situación: "Los pasajeros no son reacios al cambio. Ya han cambiado. Se han digitalizado. Ahora es nuestro turno." Es decir, el futuro de los viajes no solo consiste en integrar nueva tecnología, sino también en eliminar barreras innecesarias del proceso de viaje.

Redefiniendo la Experiencia del Pasajero

Los aeropuertos nunca han estado más ocupados, y las largas colas siguen siendo la mayor frustración para los pasajeros. En la encuesta global de SITA, el 64 por ciento de los encuestados afirmó que quería ver tiempos de espera más cortos, mientras que el 42 por ciento quería gestionar toda la experiencia de viaje – vuelo, tren, transferencia – a través de una sola aplicación.

Sin embargo, el viaje digital no necesita ser completamente impersonal. Las encuestas indican que los viajeros todavía aprecian la asistencia humana en situaciones estresantes, como el equipaje perdido o el cierre de puertas. Los expertos sugieren que la solución ideal es una combinación de tecnología y presencia humana.

Las Biometrías Ya No Son Ciencia Ficción

Hoy en día, la mayoría de las personas usan el reconocimiento de huellas digitales o facial para desbloquear sus teléfonos o realizar pagos móviles. Por lo tanto, es completamente natural que los aeropuertos también esperen la misma simplicidad. La aceptación de tecnologías biométricas está creciendo rápidamente: mientras que hace un año, el 41 por ciento de los pasajeros nunca había utilizado esta tecnología, ahora solo el 31 por ciento lo dice. La mayoría está dispuesta a compartir su identidad digital antes de viajar si esto acelera los procesos de control.

La encuesta mundial de pasajeros 2024 de la IATA (Asociación Internacional de Transporte Aéreo) también respalda esto: el 86 por ciento de los viajeros está dispuesto a compartir sus datos personales por adelantado si simplifica los procedimientos de inmigración.

Ventaja de los EAU

Los aeropuertos de los EAU no solo reconocen esta tendencia, sino que también están activamente dando forma a las tendencias internacionales. Los pasillos biométricos, las puertas inteligentes y los procesos basados en IA no son proyectos experimentales – ya están operativos y proporcionando exactamente lo que los pasajeros esperan.

Los ejemplos del Aeropuerto Internacional Zayed y el Aeropuerto Internacional de Dubái muestran cómo la tecnología puede usarse para mejorar la experiencia del pasajero de una manera que realmente hace una diferencia notable. No se trata solo de conveniencia, sino de un nuevo modelo de viaje sin interrupciones y sin estrés.

Resumen

El futuro de los viajes ya está presente en los aeropuertos de los EAU. Con identidades digitales, sistemas de embarque biométricos y soluciones basadas en IA, los pasajeros pueden llegar a sus destinos más rápido, más seguro y con menos frustración. El resto del mundo aún necesita ponerse al día con esta ventaja, pero es seguro: lo que los aeropuertos de Dubái y Abu Dhabi ofrecen hoy podría ser el próximo nivel estándar de la aviación global.

(El artículo se basa en una declaración del Aeropuerto Internacional Zayed de Abu Dhabi.)