Lluvias récord desafían seguros en Emiratos Árabes
En abril de 2024, los Emiratos Árabes Unidos experimentaron una de las lluvias más significativas de su historia, afectando especialmente a Dubái, Sharjah y los emiratos del norte. Esta lluvia sin precedentes, que provocó inundaciones, causó daños sustanciales no solo a propiedades y vehículos, sino que también presentó un gran desafío para el sector asegurador del país.
Pérdidas Récord y Respuesta de las Aseguradoras
Según un informe de la agencia de calificación crediticia global S&P, las aseguradoras de EAU registraron una pérdida total de 2.500 millones de dólares (9.175 millones de dirhams) debido al desastre natural. La lluvia del 16 de abril fue la más grande en 75 años, causando daños significativos en diferentes partes del país. Una multitud de propietarios de propiedades y vehículos presentaron reclamaciones a las compañías de seguros.
Pagos de las Compañías de Seguros
La rápida respuesta de las compañías de seguros fue crucial. Según el director de Policybazaar.ae, los aseguradores actuaron en su mayoría adecuadamente. "Dentro de los tres meses posteriores a las lluvias récord de abril, los aseguradores habían revisado la mayoría de las reclamaciones presentadas y realizado los pagos con éxito. Sin embargo, hubo casos en que las reclamaciones fueron denegadas ya que algunos intentaron aprovecharse de la situación", declaró.
Para garantizar la transparencia, el Banco Central de los Emiratos Árabes Unidos estableció un sistema de quejas donde aquellos que sintieran haber sido tratados injustamente podían presentar sus quejas. Este sistema aumentó la confianza entre el asegurado y las compañías de seguros.
Magnitud de los Daños
Las lluvias resultaron en daños masivos:
Propiedades: Las propiedades residenciales y comerciales fueron directamente dañadas, especialmente en áreas bajas donde las inundaciones rápidamente llegaron a los edificios.
Vehículos: Miles de coches fueron dañados ya que el repentino aguacero inundó carreteras y estacionamientos, haciendo casi imposible una evacuación oportuna.
¿Qué Sigue?
Para las compañías de seguros de EAU, las lluvias de 2024 no solo trajeron pérdidas financieras, sino también una oportunidad para repensar sus procesos y estrategias de gestión de riesgos. El evento destacó la importancia del seguro contra desastres naturales e instó a los residentes a prestar más atención a los términos de sus seguros de propiedades y vehículos.
Resumen
Las lluvias récord de abril resultaron educativas tanto para los residentes como para las compañías de seguros en los Emiratos Árabes Unidos. Aunque las aseguradoras sufrieron pérdidas financieras significativas, el rápido procesamiento de reclamaciones y el manejo efectivo de quejas ayudaron a mantener la confianza. Tales eventos naturales sirven como un recordatorio de que la protección de seguros no es un lujo, sino una necesidad fundamental en países donde el clima puede cambiar inesperadamente.
