IndiGo: Crisis de Vuelos que Afecta Miles

Retrasos y cancelaciones de vuelos de IndiGo afectan a miles

En tiempos recientes, serias interrupciones en las operaciones de IndiGo, una aerolínea india, han afectado a miles de pasajeros que viajan entre los EAU y la India. Varios vuelos que partían del Aeropuerto Internacional de Dubái experimentaron retrasos de varias horas, y en algunos casos, se cancelaron vuelos completos. Estos eventos no solo causaron inconvenientes, sino también un estrés significativo para los pasajeros, especialmente aquellos con citas médicas, traslados, o restricciones de visa ajustadas donde cada minuto contaba.

Diez horas de espera por un solo vuelo

Según algunos informes, hubo pasajeros que esperaron hasta 10 horas antes de poder partir. Por ejemplo, en el vuelo Dubái–Mumbai, un pasajero que reservó para las 12:15 PM solo despegó alrededor de las 10 PM. Este pasajero se consideró afortunado ya que sus citas médicas estaban programadas para el día siguiente, por lo que el retraso no fue un problema.

Otros fueron menos afortunados. Pasajeros en espera de abordar el vuelo 6E 1454 de IndiGo estuvieron en el aeropuerto horas antes. La salida programada a las 7 AM primero se retrasó a las 8:15 AM, y quienes esperaban en la puerta solo oyeron "retrasado", hasta que el vuelo fue completamente cancelado, más de una hora después del nuevo horario de salida. Los pasajeros afectados tenían dos opciones: esperar el próximo vuelo, sin una hora de salida clara, o comprar un nuevo billete al triple del precio con otra aerolínea.

Problemas de visa empeoraron la situación

Las cancelaciones causaron no solo problemas financieros sino también administrativos. Varios pasajeros viajaban con visas de una sola entrada. Un pasajero compartió que, afortunadamente, después de salir del aeropuerto, les permitieron regresar al país ya que no habían salido y la validez de la visa no había expirado. Otros no tuvieron tanta suerte: sus visas expiraron el día que se canceló el vuelo.

Múltiples vuelos retrasados: no solo Mumbai fue afectado

Los problemas no se limitaron a los vuelos Dubái–Mumbai. El vuelo de IndiGo a Kozhikode, por ejemplo, programado para las 3:20 AM del viernes, solo despegó a las 11:29 AM, un retraso de más de ocho horas. El vuelo a Kochi también se retrasó, aunque por unos 30 minutos. El vuelo de las 5:15 AM a Ahmedabad no despegó hasta las 3 PM, lo que también representó casi un retraso de diez horas.

Estos datos indican claramente que el problema es sistémico y no se limita a un solo vuelo. Los vuelos de IndiGo que salen de los Emiratos están mayormente retrasados, y los pasajeros no reciben información clara sobre qué esperar.

Problema subyacente: nuevas regulaciones en India

La aerolínea emitió un comunicado oficial tras los incidentes, disculpándose públicamente con los pasajeros afectados. Según el comunicado, hubo serias interrupciones en la red de IndiGo en los últimos días. Los problemas se debieron a las regulaciones de aviación recientemente introducidas en India que limitan los horarios de trabajo de los pilotos.

Las nuevas regulaciones requieren 48 horas de descanso por semana para los pilotos y reducen el número máximo de aterrizajes nocturnos a dos por semana, en lugar de los seis anteriores. El objetivo de la regulación es prevenir la fatiga de los pilotos, pero su implementación rápida e inconsistente ha llevado ahora a cancelaciones masivas y retrasos.

El viernes, la aerolínea canceló más de 500 vuelos, y este ya era el cuarto día de la interrupción en curso. Los medios indios informan que la autoridad de aviación (DGCA) luego alivió los requisitos de descanso para evitar más interrupciones, pero lidiar con el retraso acumulado podría llevar incluso semanas.

¿Qué significa para los pasajeros?

Los incidentes sirven como una advertencia seria para cualquier persona que planee viajar en un vuelo de IndiGo en los próximos días o semanas. Los pasajeros deben esperar retrasos y preparar soluciones alternativas, especialmente si tienen compromisos o traslados que dependen del tiempo.

En la situación actual, también se aconseja a los pasajeros manejar sus visas, alojamientos y citas médicas con flexibilidad, ya que las cancelaciones y reprogramaciones pueden extenderse durante un período prolongado. Además, los viajeros deben verificar regularmente la información del vuelo y, si es posible, mantenerse en contacto directo con la aerolínea.

Conclusión

La crisis operativa actual de IndiGo es uno de los mayores desafíos enfrentados recientemente por el tráfico aéreo entre Emiratos e India. Aunque la aerolínea se ha disculpado y la autoridad reguladora ha relajado las restricciones de descanso, el impacto de los retrasos y cancelaciones se sentirá durante mucho tiempo.

Se aconseja a quienes planean viajar de Dubái a India en un vuelo de IndiGo en los próximos días que se preparen para todas las posibilidades, ya sea en términos de un itinerario flexible, reservas alternativas o una actitud tranquila durante las esperas en el aeropuerto.

(Basado en el comunicado de IndiGo Airlines.)