Dubái transforma renovación de visas con IA

La Dirección General de Residencia y Asuntos de Extranjeros en Dubái (GDRFA) ha lanzado una nueva plataforma digital impulsada por inteligencia artificial (IA) que revoluciona el proceso de renovación de visas. Gracias a la plataforma Salama, los residentes ahora pueden renovar sus visas en minutos y descargar el documento actualizado directamente, eliminando el papeleo y los largos tiempos de espera. Este nuevo sistema no solo ahorra tiempo, sino que también mejora significativamente la experiencia del usuario.

¿Cómo funciona la plataforma Salama?

Utilizar la plataforma Salama es extremadamente sencillo y rápido. Una vez que el usuario inicia sesión, la inteligencia artificial reconoce automáticamente sus datos, muestra el estado de la visa de los miembros de la familia y señala cuántos días quedan hasta su vencimiento. El usuario puede entonces seleccionar el período de validez de la visa, y el sistema procesa la solicitud de inmediato. El documento actualizado se puede descargar de inmediato, eliminando la necesidad de visitar instituciones oficiales o pasar por largos procesos administrativos.

La plataforma es particularmente útil para renovar visas familiares, donde el proceso anteriormente podía tomar de una a tres horas, dependiendo de si todos los documentos estaban completos. El Jefe del Departamento de Ciencia de Datos e Inteligencia Artificial destacó que gracias al nuevo sistema, este tiempo se ha reducido a uno o dos minutos, siempre que todos los documentos necesarios estén disponibles.

Solo para residentes - por ahora

El nuevo servicio se aplica actualmente solo a las renovaciones de visas para residentes que viven en Dubái. Se declaró que la primera fase se centró en las renovaciones y cancelaciones de visas de residentes, pero hay planes para expandir los servicios en el futuro. En la segunda fase, habrá oportunidades para que los turistas, visitantes y otros servicios de la GDRFA sean accesibles a través de la plataforma.

Con respecto a los procesos de renovación de visas corporativas, también se mencionó que el servicio estará disponible pronto para las empresas. En el futuro, las oportunidades se ampliarán con el uso de la aplicación GDRFA DXP y los canales inteligentes, todo en el espíritu de seguir los avances tecnológicos y de inteligencia artificial.

Transformación digital para la experiencia del usuario

El Director General de GDRFA Dubái enfatizó la importancia de la transformación digital: "Creemos que la transformación digital no se trata solo de mejorar los servicios, sino de redefinir la experiencia del usuario para mejorar el desempeño gubernamental y lograr el objetivo de nuestro liderazgo visionario de proporcionar servicios más fáciles y sin problemas. La plataforma de IA Salama refleja nuestro compromiso continuo de adoptar las últimas tecnologías para mejorar la calidad de vida en Dubái."

¿Por qué es importante esta innovación?

La introducción de la plataforma Salama no solo sirve para la eficiencia, sino que también indica que Dubái se toma en serio el avance tecnológico y la mejora de la experiencia del usuario. La aplicación de la IA permite a los residentes gestionar sus asuntos de manera rápida y conveniente mientras reduce la carga en las oficinas oficiales. Este paso ilustra claramente que Dubái juega un papel líder en innovación digital y está haciendo todo lo posible para que la ciudad sea más habitable y moderna.

Se pueden esperar desarrollos y servicios futuros que mejoren aún más el atractivo de Dubái no solo para los residentes, sino también para los turistas y empresas. La plataforma Salama no es solo una innovación tecnológica, sino una herramienta que contribuye a los objetivos de Dubái de convertirse en una de las ciudades más avanzadas y habitables del mundo.