Depósitos de Alquiler en Dubái: ¿Valen la Pena?

Alquiler de Coches en Dubái: ¿Está Justificado el Depósito y Cuándo se Devuelve?

El alquiler de coches es una opción extremadamente popular en los Emiratos Árabes Unidos, particularmente en Dubái, tanto para turistas como para residentes locales. Debido a la excelente infraestructura de la ciudad, sus bien mantenidas carreteras y amplia red de autopistas, muchas personas eligen moverse con un coche alquilado por períodos cortos o largos. Sin embargo, muchos inquilinos se sorprenden al descubrir que las empresas requieren un depósito, y en algunos casos, no reciben una explicación satisfactoria de por qué esto es necesario.

¿Está Justificado el Depósito?

Sí, en Dubái, es completamente legal que las empresas de alquiler de coches soliciten un depósito a sus clientes. Según la Regulación Federal No. 14 de 2024, el alquiler de coches solo está permitido para negocios con las licencias apropiadas. Estas empresas están obligadas a verificar la validez de la licencia de conducir del arrendatario, ya sean documentos locales, extranjeros reconocidos o nacionalizados.

Se debe formalizar un contrato escrito durante el alquiler, que incluye los datos técnicos del coche, el período de alquiler, los detalles del seguro, la tarifa de alquiler, el monto del depósito y las reglas de su devolución.

¿Cuál es el Propósito del Depósito?

El depósito sirve como una garantía financiera para las empresas de alquiler de coches. Esta cantidad cubre varios costos potenciales incurridos durante o después del período de alquiler, tales como:

Multas de tráfico (por ejemplo, exceso de velocidad, estacionamiento ilegal)

Peajes Salik (el sistema de peaje electrónico de Dubái)

Daños menores al vehículo (por ejemplo, arañazos, abolladuras)

Combustible faltante

Cuotas administrativas

Es importante destacar que las empresas de alquiler de coches no pueden cobrar tarifas adicionales solo porque alguien pague con tarjeta bancaria o aplicación móvil, esto está explícitamente prohibido por la Oficina de Protección al Consumidor y Comercio Justo del Departamento de Economía y Turismo de Dubái según la circular 2024/1.

¿Cuándo y Cómo se Devuelve el Depósito?

Según las regulaciones, el depósito debe ser devuelto en un plazo de 30 días después de la devolución del vehículo. Esto puede ocurrir:

En efectivo

Por transferencia bancaria

Las empresas están obligadas a asumir los costos bancarios relacionados con la transferencia y solo pueden retener del monto si han surgido costos reales, tales como:

Multas no pagadas,

Peajes Salik,

Costos por daños menores,

Cuotas administrativas documentadas.

Si estos no existen, se reembolsa el depósito completo.

¿Qué Hacer si No Obtienes tu Depósito de Vuelta?

Si la empresa de alquiler de coches no devuelve el depósito dentro del plazo, o aplica deducciones injustificadas, es recomendable presentar una queja ante la oficina correspondiente del Departamento de Economía y Turismo de Dubái. La administración es rápida y eficiente, y en la mayoría de los casos, decide a favor de los consumidores.

Conclusión

El alquiler de coches en Dubái es un proceso regulado y transparente, donde la solicitud de un depósito no solo es legal sino que también es práctica común. Su propósito es proteger al arrendador, sin embargo, los intereses de los arrendatarios también están protegidos, estrictas reglas garantizan que el depósito sea devuelto en un máximo de 30 días si no ocurre una deducción justificada.

(El artículo está basado en el anuncio del Departamento de Economía y Turismo.)