Cómo enfrentar a un jefe incompetente en EAU

¿Qué Hacer con un Jefe Incompetente en EAU?

La insatisfacción laboral a menudo proviene de la incompetencia gerencial. Cuando un equipo es liderado por alguien cuya experiencia profesional, habilidades de liderazgo o actitud hacia las personas es cuestionable, puede afectar no solo la moral del equipo, sino también la salud mental y las carreras de los individuos. En los Emiratos Árabes Unidos, incluida la ciudad de Dubái, existen diversas regulaciones legales para proteger a los empleados; pero, ¿qué pasa si el problema no es una violación directa de la ley, sino simplemente la incompetencia gerencial?

Resumen Breve del Contexto Legal

Las regulaciones laborales en los Emiratos Árabes Unidos están actualmente definidas por el Decreto Federal No. 33 de 2021, que regula las relaciones laborales. El Artículo 13, Subsección (13) de la ley exige que los empleadores proporcionen un entorno de trabajo seguro y apropiado para los empleados.

Sin embargo, esta provisión no se aplica directamente a casos donde alguien siente que su superior simplemente no es apto para su puesto. La ley carece de una cláusula que permita específicamente quejas sobre la incompetencia profesional de un gerente, a menos que involucre conductas que constituyan una violación legal.

¿Cuándo se Considera Ilegal el Comportamiento Gerencial?

La incompetencia por sí sola no es ilegal. Sin embargo, si el comportamiento de un gerente:

- constituye acoso (verbal, físico o mental),

- es de naturaleza discriminatoria,

- puede interpretarse como abuso de poder,

- o crea un ambiente laboral hostil o tóxico,

un empleado tiene derecho a presentar una queja.

El Artículo 14, Sección (2) establece claramente: “El acoso sexual, el acoso, cualquier forma de violencia verbal, física o mental contra un empleado por parte del empleador, gerente o colegas está prohibido.”

Por lo tanto, si el comportamiento de un gerente no solo es profesionalmente débil, sino también explícitamente dañino o ilegal, se abre la puerta para un reporte oficial.

¿A Dónde Puede Acudir el Empleado?

Inicialmente, siempre es recomendable acudir al sistema interno de gestión de quejas. La mayoría de las empresas con sede en Dubái tienen un departamento de Recursos Humanos (RH) al que se puede acudir en tales casos. Los canales de escalamiento interno, la llamada “política de quejas” o los sistemas de denuncias, brindan a los empleados la oportunidad de expresar oficialmente sus preocupaciones.

Si estos canales no dan resultados, o si el comportamiento del gerente viola seriamente los derechos de los empleados, el siguiente paso puede ser contactar al Ministerio de Recursos Humanos y Emiratización de los EAU (MoHRE).

Las quejas se pueden presentar al MoHRE ya sea en línea o en persona. La efectividad de una queja aumenta cuando está acompañada de ejemplos concretos, incidentes documentados, testigos u otras evidencias.

Las Acciones Legales No Siempre Son la Solución Más Rápida

Sin embargo, es importante tener en cuenta que los procedimientos legales en los EAU también pueden consumir tiempo y energía. Si un empleado desea presentar una queja contra su gerente, vale la pena considerar el impacto potencial a largo plazo de tal acción. Es posible que la cultura de la empresa no apoye tales comentarios, o que el sistema de RH no sea independiente. En tales casos, los empleados podrían considerar otras opciones, como transferencias internas a otro equipo o departamento.

¿Qué Pueden Hacer los Empleados?

Manejar a gerentes incompetentes requiere gran paciencia y habilidades diplomáticas. Si el individuo no es dañino pero falla profesionalmente, vale la pena presentar críticas constructivamente y con un enfoque orientado a soluciones. Se puede incluso solicitar feedback por escrito, por ejemplo, durante la evaluación anual realizada por RH. Si varios miembros del equipo comparten opiniones similares, podría ser beneficioso reportar el problema colectivamente, enfocándose no en problemas personales, sino en mejorar la eficiencia y moral del equipo.

Resumen

Las regulaciones laborales en los Emiratos Árabes Unidos buscan proteger a los empleados, pero la incompetencia gerencial por sí sola es insuficiente para iniciar una queja legal. Sin embargo, si el comportamiento de un gerente cruza ciertos límites, como el acoso, la discriminación o el abuso de poder, se pueden tomar pasos legales, inicialmente a través de los sistemas internos de la compañía y, en última instancia, a través del MoHRE.

Para los empleados, es crucial estar conscientes de sus derechos y utilizar conscientemente las herramientas disponibles, manteniendo su propia integridad y profesionalismo durante todo el proceso. Una queja bien articulada y respaldada por evidencia puede generar un cambio no solo para el individuo en cuestión, sino también para toda la fuerza laboral.

(Fuente: Disposiciones de la Ley Laboral de EAU.)