Caos y Multitud en Evento para Filipinos
Multitud y Frustración en el Evento Serbisyo Caravan de Dubai
El Centro de Comercio Mundial de Dubái albergó un evento el 3 de agosto, dirigido inicialmente a apoyar a los trabajadores filipinos en el extranjero (OFWs). La iniciativa, llamada Serbisyo Caravan, fue organizada por el Departamento de Trabajadores Migrantes (DMW) y tenía como objetivo proporcionar diversos servicios gubernamentales, como asistencia legal, asesoría financiera y verificación de contratos, en un solo lugar.
Contrariamente a las expectativas iniciales, el evento no presentó un servicio fluido, sino que estuvo marcado por largas filas de espera, falta de información y sobrecupo, lo que llevó a una significativa frustración entre los participantes.
Expectativas y Confusión – ¿Cuál Fue la Experiencia?
Aunque el evento debía desarrollarse de 8 AM a 6 PM, muchos asistentes llegaron antes de la apertura para evitar la multitud. Un participante informó que para las 8:30 AM, largas filas ya serpenteaban alrededor del edificio. Muchos vagaban sin rumbo entre la multitud, ya que no había señales ni personal que guiara a los recién llegados.
Otro relato señaló que los visitantes esperaron durante horas en los sofocantes pasillos, permaneciendo casi inmóviles en las colas. Varios participantes pasaron más de 10 horas en el lugar antes de poder completar sus tareas.
¿Qué Provocó el Caos?
Originalmente, se esperaba que asistieran 2,000 personas al evento, pero casi 6,000 llegaron al lugar. Varios factores contribuyeron al abrumador número de asistentes:
No hubo preinscripción obligatoria porque los organizadores, basados en experiencias de eventos anteriores, creían que muchos de los registrados no se presentarían.
La extensa promoción en línea generó un interés orgánico significativo.
Todos los servicios se llevaron a cabo en un solo espacio, aumentando aún más la congestión.
Aunque los organizadores intentaron medidas improvisadas, en colaboración con el Centro de Comercio Mundial de Dubái, la Autoridad de Desarrollo Comunitario y el personal de la Policía de Dubái, la gestión in situ solo pudo manejar la situación en una medida limitada.
Algunos Quedaron Satisfechos
No todos enfrentaron dificultades. Aquellos que llegaron temprano por la mañana o navegaron eficientemente por el lugar completaron sus objetivos relativamente rápido. Un participante mencionó llegar a las 6 AM, obtener acceso al frente de la fila, y registrarse exitosamente con la OWWA y verificar su contrato sin problemas.
Esto resalta que una buena planificación y gestión del tiempo podrían haber ayudado al evento a lograr su objetivo original: transacciones convenientes y rápidas.
¿Cuáles son las Lecciones y los Próximos Pasos?
El DMW reconoció los errores y se comprometió a requerir registro previo para futuras participaciones, limitar el número de transacciones por día y considerar la posibilidad de eventos de varios días o en varias ubicaciones. Se espera que el próximo evento tenga lugar en Abu Dhabi durante un período extendido.
A pesar de la desorganización que causó decepción en muchos, un total de 5,742 personas recibió servicios, con 11,383 transacciones completadas, lo que demuestra la inmensa necesidad de tales iniciativas y la necesidad de una ejecución profesional.
(Fuente del artículo: Evento organizado por el Departamento de Trabajadores Migrantes (DMW).)
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